据国外媒体日前报道，9月1日，CA公司在升级杀毒软件时将微软的一个系统文件误当作恶意文件，给用户带来了一堆麻烦。
据CA公司的发言人对媒体表示，上周五，CA公司定期发布eTrust杀毒软件的病毒特征数据库，结果，新的数据库中出现了错误。一些杀毒软件用户在下载病毒库之后，系统出现了不稳定的情况。
据悉，新版的病毒特征库巴微软公司操作系统中的一个文件ISASS.exe当作了恶意文件，在病毒扫描结束之后，这个系统文件要么被删除，要么被隔离。导致微软操作系统出现“紊乱”。
随后，一些出现故障的用户向CA公司提出报告。CA公司这才意识到问题的严重性。在病毒库发布后的七小时之内，CA公司上下开足马力查找故障，终于发现Isass程序被误当作了恶意软件。
据悉，这个程序是微软WIndows Server 2003的一个系统组件，在被eTrust软件误删之后，一些用户的电脑出现频繁死机，还有些用户的系统出现了不正常的反应。
类似现象在杀毒软件行业并不鲜见。今年二月份，英国杀毒软件Sophos将微软公司的Office以及Adobe公司的Acorbat Reader软件的几个文件当作病毒删除，不过，问题只波及苹果 Mac OS X用户。
去年七月份，赛门铁克公司也曾把开源工具Nullsoft Scriptable InStall System Tool中的一个文件误当作木马删除。