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崭新IBM电脑电池已用二年 消费者双倍索赔

发布: 2006-11-13 10:22 | 作者: 网络转载 | 来源: CCID | 查看: 43次

.HsJv#C'PhT7U新出厂的IBM手提电脑竟然使用了旧电池?甚至IBM电脑说明书中也写道:“IBM机器由全新的部件制造,或由新的和用过的部件制造。DOIT博客H8eD4t2[Z l-e

P tgS[&C!BH0s I某些情况下,机器可能不是新的,也可能是以前安装的。”看到这些,盛先生深感受骗,于日前将IBM公司告上天河法院,要求IBM公司双倍赔偿,并向中国大陆消费者道歉。DOIT博客r(s{ R"A j @

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新电脑:自带程序检出旧电池

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2004年3月1日,盛文利先生在广州新力思创科技有限公司购买了IBM公司生产的ThinkPad X31笔记本电脑。使用了一年多,机器一直运转顺畅。DOIT博客$i3OC,~Q@-S

V6iQ%c2Q2005年10月15日,该电脑突然发生故障,无法正常使用。同年10月17日,盛文利将电脑送到IBM指定维修部门维修。维修站人员发现,电脑的主板和硬盘存在质量缺陷,均需要更换。DOIT博客B6ah i8gn;q

3B P:P?]/w硬件出了故障,维修就可以解决了,但此时,盛先生却发现了更加奇怪的事情,盛先生称,其用IBM电脑自带的检测程序检测出,该电脑的电池首次使用日期竟是在2002年1月,但电脑的生产日期却是2004年1月,这就是说,电脑还没生产出来之前,电池就已经被用过两年了。

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说明书:暗示机器不是新的?

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X0e_~#PI5qB:Jg8J8P盛先生回家后,拿出IBM电脑的说明书仔细研究,在第61页中他发现了如下内容:“生产状况:IBM机器由全新的部件制造,或由新的和用过的部件制造。某些情况下,机器可能不是新的,也可能是以前安装的。”DOIT博客&bB o!bz)l Z,pm

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盛先生对这句话充满疑问:“难道说IBM公司一开始就使用旧零件装在新机中吗?买电脑的时候,销售人员完全没有向我提过这回事。” 盛先生的代理律师——广东合邦律师事务所的黄志威则指出,一般人买电脑,都理所当然地认为电脑配件都是新的,对于这条“可能不是新的”的条款,IBM或者销售代理商都有明确告知消费者的义务,否则就是对消费者的一种欺诈。DOIT博客$vlY^4~ha(c

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盛先生先向广东省消费者委员会投诉,后又将销售方和IBM总公司告上天河区法院,要求法院判被告方对该电脑所使用的电池、主板、硬盘进行双倍赔偿,共计28000元。盛先生同时要求,IBM总公司向中国大陆消费者道歉。 据悉,该案将于本月底在天河区法院开庭。

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IBM方面:有条款针对返修电脑DOIT博客j;FELxA

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在省消协的联系下,联想国际信息产品(深圳)有限公司(下称“联想公司”)给出了书面答复。 联想公司表示,经过日本厂方的确认,盛先生电脑上的电池生产于2003年12月,2004年1月18日经正常生产检验程序后,由工厂装于笔记本电脑中出货。该笔记本电脑及其电池符合生产流程要求,是全新正常出货,绝对不存在以旧零件蒙骗顾客的情况。DOIT博客"Hh"D%H])C4g

R'A2A DP(\ M联想公司还表示,曾多次建议盛先生将该电池送回电池供应商处检测,但盛先生均未同意。DOIT博客&K&M0\f%j#d2?Og

4u,@%YZK@-^)Q记者随后致电IBM全国售后服务热线,技术人员表示,顾客购买的机器100%是全新的,至于说明书里的条款,是针对返修的电脑所设的。“电脑送修后,我们可能将里面的零件取出来修好,之后再安装回原机,这就是说明书中说的‘IBM的机器可能是以前安装的’。”

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