整理旧文档的时候，无意间翻出一个几年前自己的讲话稿。这些文字是现场的速记员记录下来发给我的，是否完整已经记不清了。趁无聊之际回味了一遍，自己都忍不住笑了。又想起几天前与人谈起售前工程师的“有高度、无立场”理论，于是决定原样贴在这里，供人……

那是个教育部组织的高教信息化研讨会，当天发言的人大多是在介绍自己的产品，现场充斥着“最大多少容量”、“最多几个接口”之类的朗诵，台下的各高校代表纷纷昏睡。我的时间被排在下午临近结束的时候，而且时间由原定的20分钟，临时压缩为15分钟之内。所以发言的后半部分看起来像是舌头在跑步，没办法，主持人每隔一分钟就在我面前晃一下牌子，搞得我实在没法集中注意力。

下面是那个发言的内容，当时用的PPT文件加上视频文件大于2MB，只好拆成两个RAR文件。part1和part2 

 

在开始报告之前，我谈一下对中国教育行业发展的一点初浅看法。国家的发展跟我们每一个人都是息息相关的，作为一个国人，一个国家高等教育的发展，跟这个国家的经济发展是息息相关的，尤其是一个国家长期发展的动力。

 

（开始播放PPT开头的视频片段）

我这里讲到的速度与安全，不是技术专家们所说的存储设备和网络设备的速度和安全，而是讲整个教育行业的发展速度。举一个例子，1995年的时候，适龄青年进入高校的比例是1.4%，今天这个比例已经是19%，可见教育发展的速度是非常快的。我做过一些作业，看过一些经济学的文章，亚洲开发银行驻中国代表处首席经济学家汤敏博士，在1998年的时候提出，大学扩招可以拉动内需这样一个理论，这一理论现在被很多人批评。鉴于目前高校发展的状况，与其批评、垢病，还不如去就现在高校的状态更加主动想一想我们能够做什么，未来是什么样子的？请允许我以一个后生晚辈的角度，大胆提出一些在未来得几年之内高校会发生了哪些与以往完全不同的变化。

 

（翻到PPT正文的第一页“不久的将来……”）

（指向“兼并潮流将席卷国内高教领域”）

未来将出现众多跨地域的综合性大学，这种大面积的兼并，跟以前211工程的合并是完全不同的。新的一轮大学合并是以大学自身为主导，政府的参与会很少，甚至是没有的，是以更加公开的一种竞价模式，这样的模式意味着将来的大学很有可能会出现跨地，甚至是跨省的资源优化。将来如果出现了跨省规模庞大的大学，这样大学管理系统的压力将面临新的挑战。

 

（指向“金融资本运作将进入高校议程”）

目前，大学的教育经费已经从1995年时93.5％的国家拨款，降到了现在的50％以下。国家拨款减少的这一部分，主要是通过银行贷款来补充的，如果我们的金融改革进一步深化的话，带给高校的压力，各位比我还清楚。

如果金融改革之后，我们大学承受不了单纯的银行贷款，其他的金融资本运作模式就有也可能会放到议事日程上，引进外资和发行债券就将成为主要的金融资本运作方式。实际上，南京已经有一个工程学院已经在谈这种合作了，而且数量还不小，有2.6亿美金，数字已经很可观了。我不知道大学公开募股可不可以，但是发行债券有很多模式是可以拷贝的，国外很多大学是在发行债券的，甚至是占到了经费的40％以上。 金融体系、资本体系复杂化之后，大学系统运作要求将上升到一个全新的高度。

 

（指向“高校与企业间互动将空前频繁”）

大学的企业自身是有很强的造血功能的，大学最富有的是知识资源，但是今天大学把知识变成价值的能力还没有充分地发挥出来。最简单地说，就是大学自己的校办工厂，目前我们国家所有大学校办工厂，2003年的总赢收为900多个亿人民币，利润是40多个亿人民币，交到大学手上的总共只有17亿人民币，将来这一部分的增长将是迅速的。

 

（指向“众多创新教育形式将百花齐放”）

新的技术的出现，将会带给教育一些全新的天地。将来3G会让大家每人手持一个视频电话。那个时候教育的形式也会有新的空间。

 

（指向“教育内容和教育对象范围扩大”）

我一直认为，教育行业可以借鉴娱乐行业技术手段。我们的教育行业跟娱乐行业有某种竞争关系，因为我们面对的对象是完全相同的。如果一个青年用在娱乐上的时间多一点，用在学习上的就少一点。从这一个角度出发，今天教育行业所武装的IT技术，已经远远低于我们的竞争对手娱乐行业。当然了，对一些更新不是很快，比如说高等数学、大学物理，现有的教育体系能够非产好交给学生系统化的知识，但是对更新非常快的，比如说英语，就不能说是成功的。还有一些新型学科、边缘学科，大学教育内容更新速度跟不上时代进步的速度，这一点多多少少跟教育形式有一定的关系。为什么娱乐行业能够不停地推陈出新，不停地有新的东西，它的基础架构有利于迅速更新，而我们的技术架构显然是需要改进的。

 

（翻至下一页“我们的IT系统就绪了吗？”）

今天，我们的高校IT系统是否为未来发生的巨变做好了准备，在迎接未来的新变化的时候，我们应该具有什么样的能力，我简单列举了一些。（重复PPT上的文字内容）

面对这样的要求，今天的IT技术能够承受吗？

 

（翻页至 “主动式存储系统应具有…”）

回到我们今天的主题——存储系统，核心就是一个主动式存储系统。并不是说主动式存储系统可以解大学运作问题，解决资本运作问题。真正的大学管理，像赛车需要驾驶手来做出判断，进行控制。IT只能够为这种控制、判断提供信息和保障。存储系统作为整个IT系统的核心中的核心，是决策支持过程的基础。

简单地说，主动式存储系统应该具有整合能力、支持能力、共享能力、保护能力以及适合本地化需求的法规遵从等等。

 

（翻页至“教育行业存储市场数据”）

大学的存储系统建设是一个什么样子，我这儿的数据是IDC 2004年区域中国市场关于存储系统的区域报告。整个教育科研行业按照采购的台数，已经排到国内的第四位，金额已经是排第五位了，已经是一个很大行业了。有一点我想特别提出来，教育行业单位容量的成本是我们同期国内所有行业加起来平均成本的一半，教育行业的数字是10.7美金每GB，而同期国内所有平均的是20.4美金每GB。目前的建设，目前的采购，我们是不是还需要加强？ IT系统的建设应该是大学硬件建设到一定程度以后，需要更多软件建设的补充。

 

（翻页至“主要存储厂商份额”）

看这张图。这是我们高校采购中几个主要供应商大概的情况，我们可以看到，教育行业基本上没有像金融行业，或者说是电信行业那样特别主流的供应商，厂商十分分散，这是2004年的数据。这个图里面绝大部分是国际型的企业，国内企业只有一家联想，而且联想现在也是国际型企业了，CEO是美国人。我相信，在今年或者说是以后的报告中会出现中国自己的品牌和产品。

 

（翻页至“目前存储应用领域”）

目前，在应用存储方面，大学主要的还是数字图书馆和校园网。而在办公系统等方面，还不是应用存储的主流领域。我相信，将来的IT系统中存储系统的建设跟今天肯定会有本质的不同。不是独立组建它的存储系统，而更多地考虑互联互动。

 

（翻页至“网络存储的发展”）

说到存储技术，在这里简单介绍一下存储技术的发展。存储技术从最早的磁盘容量发展到了上一个年代的所谓网络化的存储，那一个时候我们讲的是SAN、NAS等数据集中这样的概念。到今天，我们会发现，SAN跟NAS不是新鲜的概念了，而且厂商也不强调概念本身了。而且网络存储技术发展到了面向应用、面向信息、面向管理更高的层次了，这是今天的状态。将来，存储会发展到像我们今天用电，插到墙上就可以用电了，打开水龙头就会有自来水，存储的发展也会是这样的资源化管理，而不需要再去维护一些复杂的系统，进行一些复杂的管理，当然这是一个最终的美好梦想。

 

（翻页至“今天的技术热点”）

回到今天所处的时代，有太多技术热点，各个商家八仙过海、各显神通，如图3所示。 这里面，把它们总结起来，尽可能分层次给大家看。我想说的是几个新底层技术还在不断进步，用户看到是底层进步带来的应用级影响。比如说，SATA技术的出现，是一个磁盘介质的技术进步，但是由于它的出现，使得单位容量成本迅速降低，性能迅速提高，近线存储成为用户的考虑，成为了发展的重点。现在又出现了虚拟磁带库、磁盘备份等不同的流派，由于连接及虚拟层的发展，在应用层有出现了一个新概念叫连续数据保护。在未来，存储底层基础不断地进步，带给用户端的应用也会是日新月异的。

 

 

 

 

 

您接触过国内自有品牌的存储设备吗？

您听说过国人自主研发的存储软件吗？

对第一个问题，相信大多数关心存储领域的人士都能轻松的给出肯定答复，甚至能或多或少举出若干实例。而对第二个问题，即便是业内人士，也有相当一部分会茫然不知。

这是国内存储行业的事实现状，但我并不认为这是本土软件厂商的尴尬。

如今硬件设备的OEM商业模式极为成熟。对市场能力强、客户资源广的企业来说，推出自有品牌的硬件产品，并不一定需要大量的研发投入，更不必费心跨越诸多技术专利壁垒。一纸普通商业合同，一套产品特性定义，外加一份专属设计保证，外包工厂即可将剩下的问题统统解决。

我这样讲，并不是意图贬低国内硬件设备厂商。事实上，IBM、HP、DELL等知名的跨国企业，在存储硬件设备方面，也大多按此方抓药。我仅仅是想说明，完善的产业链条极大的提高了品牌厂商推出硬件产品的效率，同时也大大降低了对其技术实力的要求。

而对绝大多数软件厂商而言，情况则完全不同。

由于软件产品自身形态的特点，在现今产业格局中，产品研发的过程很难大量借用外部资源，更不要说完全外包。而且越是规模小的厂商，就越缺乏周边技术资源支持。各类开源项目虽然使情况有所改善，但丝毫没有降低对软件厂商技术能力的要求。客观的说，软件厂商，尤其是中小型软件厂商，如果缺乏足够强的技术实力，一分钟都难以存活。

这种对技术实力的要求，使软件厂商的隐性投入非常高。举个不太恰当的例子，软件厂商就像传统中餐厅，而以OEM方式外包生产的硬件厂商就如同茶馆。后者几乎可以把整个面积用来接待客人，人员配备也相对简单；而前者却需要预留一半的面积作为后厨，还需要聘请专业的厨师。

国内还有一些厂商虽专注于软件研发，但并不直接以软件厂商的身份面对客户。而是引入相关配件设备，与自己的软件产品整合后，以硬件设备形态销售。这种形式虽然看起来增加了销售额，稳定了利润，但同时也进一步加重了资金压力和管理负担。那些厂商自己当然深谙其理，只是迫于国内知识产权保护的实际情况，以及部分终端用户对软件价值的认知，不得已而为之。

当然，如果说所有终端用户普遍轻视软件价值，显然是一杆子打翻了整船人。看看Symantec/Veritas、EMC/Legato、IBM/Tivoli以及CA公司每年在国内的销售额，就知道有几多用户会为存储软件买单。只可惜这些“价值认可”都是以“伟大的国际主义”为背景，慷慨的贡献给国外公司。

国内整体软件技术的确与世界先进水平尚有差距，这是事实，是很多国内企业不仅认同而且敢于面对的事实。因此才会有很多国内产品，虽然功能相同，却甘愿以更为低廉的价格和更为积极主动的服务来赢得客户。然而，在另一方面，用户中普遍存在的对本土品牌的蔑视，却使国内产品面临着非常不公平的竞争环境。任由你性能价格比再高，一些用户就是铁了心的要用洋品牌。

总结起来，热衷洋品牌的用户大致可分三类。

第一类是无知的崇洋媚外者。

几天前在第一财经的“头脑风暴”节目中，有位发言的观众就属此类。当时主持人的问题是，百思买（美国第一大电器零售商BestBuy的中文名）进入中国后的前景和展望。只见一位西装革履的青年抓过话筒，铿锵有力的说：“……以后如果想找有档次的购物环境，就去百思买，如果想去农贸市场型的地方买家电，就去国美……”

我真恨自己没在现场，只能对着电视咆哮，“我@#$%^&*（此处省去大概1000字左右脏话），你进过BestBuy的店吗？你见识过BestBuy的服务吗？”

别误会，我并没有什么在BestBuy的购物遭遇。虽然在其洛杉矶的一个门店里，我曾因服务员对业务的不熟悉而略感沮丧，但也不至于小气到怀恨在心的程度。只是看到有人如此无端的轻贱本土品牌，心中实在愤然难平。

第二类是草率的推卸责任者。

此类用户虽然貌似了解些专业技术，但在拍板的时候却是在老老实实的跟着大厂商走。一旦有任何闪失被上级怪罪，立马跳起来大叫“某某公司都解决不了的问题，其它小公司更没戏”。于是乎，AS400这条不折不扣的贼船，一度都挤满了乘客；SP并行机这样严重文不对题的解决方案，居然在金融领域盛行良久。

大公司解决不了的问题，小公司真的就无法企及了吗？倘真如此，那些频繁发生的收购行为又做何解？可惜这个荒谬的逻辑在那些毫无责任心的人看来，是那么的理所当然，甚至演化成一种对本土企业的极端苛刻和对国际大品牌的极度宽容。

“搜狗拼音输入法”的后台在线升级和卸载计数被指流氓行为，而Google推出的“谷歌拼音输入法”中，同样的功能却被美赞不绝。难道是因为Google那句“不做恶”的承诺？别忘了，也就在这款“谷歌拼音输入法”中，Google便盗用了搜狗的词库。这是Google官方博客已经承认的事实。

同样的，诺顿杀了中文Windows系统之后，只说了句Sorry大多数用户也就安静了，反倒是有人指责率先发现问题并提出解决办法的三家国内公司是在混水摸鱼。什么世道嘛！

不过这次事件倒是为“大公司赛门铁克做得到，国内公司做不到”提供了不错的注脚。是啊，有哪个杀毒软件能不杀病毒专杀系统啊？！赛门铁克做到了！

第三类是无耻的私利当先者。

记得一位靠经营连锁超市发家的天津籍大老板，在被问及与国外供应商的合作与竞争时，正色而言：“商业是无国籍的！”据说这位先生早年还在做过中央宏观经济发展研究工作。唉！人，因无奈而无耻还勉强说得过去，但是如此这般无耻实在是有些过头。

倘若商业真无国籍，为什么美国人三天两头跑来谈人民币汇率？

为什么索罗斯志得意满的时候，泰国和马来西亚的各大国有金融机构却纷纷倒闭？

为什么每次三星公司谈及迁址纽约，韩国上下就都睡不着觉？

那位号称参与过QFII制度筹备工作的老先生一定比我还清楚其中道理，至于他为什么这样讲话，我相信一定有其当下实时性的“理由”。

这三类人群当然不能代表洋品牌用户的全部，但最最保守的说，超过半数是肯定的。面对如此不公正的竞争环境，那些依然顽强发展着的本土软件厂商，着实令人钦佩。

 

 

 

 

陪夫人逛街购物，令每一位丈夫都心存忌惮，我也是一样。倒不是心疼钞票，主要是搞不懂那些随五彩斑斓却转瞬即逝的流行时尚，到底能给生活满意度增加多少个百分点，是否能抵消为此付出的肌细胞（体力）、神经细胞（精力）和新陈代谢周期（时间）。由于惧怕逛街，我因此也有意无意的抵触时尚概念的一切内涵和外延，甚至听到法国巴黎和意大利米兰的时候都会心悸许久。然而我清醒的知道，如果我胆敢拒绝逛街，那生活满意度的下降程度将是我无法承受的。所以尘归尘，土归土，抵触归抵触，该逛街的时候仍然是义无反顾。

朋友聚会是回避逛街的一个好借口，所以每每节日大假，我都要约上三五好友畅饮狂聊，直至时装店打烊。聊天的热门话题自然离不开各自的工作环境，向做律师的问问官司内幕，听炒股票的侃侃投机技巧。当然更多的时候是IT圈的朋友们把行业研讨会搬到饭桌上，并翻版成现代水浒传。

记得从前，与工程师朋友闲聊的时候，话题多半是破解工具、后门漏洞和项目实施中碰到的一些古怪经历。后来，为了使话题常新，朋友们都开始奋力的变换工作，一些兄弟从“售后”转成了“售前”，所聊的题目也更多的转成了解决方案、成功案例和技术理念。从那时候起，我就逐渐感觉到，其实自己也身处在一个充满流行趋势的行业。只不过流行的内容不是色彩款式，而是技术理念。

现在回想起这几年接触过的时髦理念，还真有点沧海桑田的感觉。

1999年底2000年初世纪之交的时候，国内的存储行业刚刚兴起。那时候流行的是“SAN”和“NAS”概念，每一个跟存储行业沾边的朋友几乎张口必提这两个词。似乎这就是显示技术实力的金子招牌，是赢得用户信任的不二法门。只可惜当年四处布道的很多“先行者”们只顾着宣传理念，至今也没太搞懂SAN技术所宣称的“数据集中”是否能做到数据共享。也对，反正具体技术细节是售后实施环节的事，作为高屋建瓴的架构理念，哪还管那么多！

不管这些新名词对用户的应用系统贡献有多少，SAN和NAS的风行，的确非常有效的推动了存储行业自身的进步，并成就了一批技术型公司的飞速发展。Brocade公司和Network Appliance公司就是两个典型。相信没有人会置疑，如果没有SAN和NAS的走红，这两个公司绝对不会有今天的规模和成就。

在SAN和NAS退烧之后，市场流行的是“虚拟存储”。无论大公司还是小公司，从软件厂商到硬件厂商，一时间真可谓“虚”声四起。不过这一浪潮所推崇的概念更加“高深莫测”，以至于存储行业自己的权威机构——国际存储工业协会，最终也没能给“虚拟存储”这个概念做出一个确切的定义。也好，没有形式上的框框，各个厂商发挥想象力的空间就更大。只要发明点与众不同的东西，就统统可以贴上“虚拟存储”的标签。

然而遗憾的是，“虚拟存储”当红的时间过于短暂。因而这次浪潮所制造的明星厂商寥寥无几，大部分押宝“虚拟存储”的公司至今还没有完成IPO。不能望Brocade和Network Appliance项背，只能望NASDAQ兴叹了。

“虚拟存储”热潮的昙花一现，除了归咎于自身的“虚”，也多少怨牵于“iSCSI”等一批新热潮的崛起。与“虚拟存储”相比，“iSCSI”的确要“实”得多，但其热度如此之高的真正原因其实是有贵人撑腰。有IBM、微软和Intel这些大家伙做后台，再加上大手笔运作，“iSCSI”想不火都难。

为了不让微软和Intel这些存储行业的后来者抢尽风头，EMC率领一班传统存储厂商奋力举起一杆“信息生命周期管理”的大旗，也掀起了不小的流行浪潮。时至今日，流行的热门中又多了“CDP”、“ECM”、“D2D”、“VTL”、“WAFS”……等等，着实令人眼花缭乱。

说来也怪，时下流行的概念是越来越多了，可是朋友谈论这些概念的时候却是越来越少。或许是身边的售前工程师朋友现今大多已经转成销售，他们谈论最多的话题重新又回到了用户的具体应用和实际需求。

这其实跟时尚的发展一样，最初级的时尚都是趋同。你穿喇叭裤，我也改大裤脚；你穿野兽皮，我就脖子上缠狐狸。等到流行的选择多了，“个性”的概念也就出现了。腿细的才穿喇叭裤，脖子长的才围狐狸。时尚频道里讲的“个性化”，不正是那些销售朋友们关心的用户实际需求吗！

本以为技术与时尚的契合是我最先发现的新大陆，最近几次朋友聚会之后才发现，我又高估了自己的智商，玷污了哥伦布们的功绩。几位已经升级为“X总”的朋友偷偷告诉我，他们不仅发现了这个奥秘，而且已经开始学习借鉴流行时尚的包装推广模式。总结起来，中心思想就是：不仅要了解和满足用户的实际需求，更要引导、挖掘甚至创造用户的需求。

这话说得也对，对我这样一个时尚白痴来说，什么款式得体、什么色彩出位之类的问题，简直如天书一般难懂。如果有时尚专业人士前来“引导”“挖掘”，我倒是乐得被其“创造”出生意来。我想大概很多企业的IT主管们在面对存储技术的时候，也大致有些同感吧。

不过IT技术毕竟不是100%的时尚产物，希望技术理念不要发展到今天时装的地步——只能在T形台上做秀，穿到大街上就会被当动物看。

 

 

在聚会或派对上，我最害怕谈论的就是“工作”这个话题，倒不是羞于自己的职业，实在是难以在只言片语之间说清。一旦被人问及“您在哪高就？”后果一般只有两个。要么对方接到一句“计算机工程师”的敷衍，转过身去暗自揣度我的阴暗内心，要么就是提问者被我滔滔不绝的解释逼得抓耳挠腮，作势接听手机寻机逃开。

记得几年前伙同几个兄弟激情创业的时候，投资方摆下宴席，引见所投资的几个公司互相认识。当得知我们从事存储行业后，对面一位先生喜出望外：“太好了！我们是搞进出口贸易的，最近刚好有一批货柜没地方存放……”

此后好久投资方都没再请我们吃饭，我猜是因为啤酒喷在桌子上的举动太过失礼。

闲来聊天的时候发现一些同行兄弟们也曾经历过类似的尴尬境遇，但大多数人的心态却比我乐观许多。做销售的朋友们认为，这种不为人所知的行业，才可能产生高附加值并获取超额利润。没错，与服务器和网络设备相比，存储行业的利润的确还算令人羡慕。做技术的朋友又说，能够称得起“专业”的知识和技能都不是大众化的。也没错，我自己就很不喜欢老婆总把我的身份总结成“摆弄大硬盘的”。

但是细细想来，却总觉得似乎不那么有理。如果是戴着面纱出现在客户面前会更容易赚取利润，那为什么Intel公司拼了命的强调“Intel Inside”？难道购买存储设备的用户就都淳朴善良之极，以至于在没搞懂自己到底拿到什么之前就可以买单？行业技术本身的专业性，更不应该成为行业与外界沟通的障碍，相反这本来就是行业的标签。医生、律师、建筑师、音乐家……职业本来就是用专业技能来定义的嘛！

如果说存储行业本身规模还不够大，从业者不够多，因此难被社会了解，我还是不能完全赞同。无论从哪个角度看，存储的行业规模总不亚于太阳能产业吧？可是其社会认知程度的落差，恐怕任何人都难以否认。

如果说存储行业普遍做事低调不善沟通，那实在是冤枉了勤奋工作的市场经理，贬低了手眼通天的客户代表，侮辱了能言善辩的售前工程师。现如今“客户至上，订单为王”的生意场上，还有谁敢拿市场宣传和客户交流不当一回事呢？

只不过，在我看来，很多存储业者卖力宣传的内容，也许正是令行业形象模糊不清的重要原因。

EMC是全球最大的磁盘阵列厂商，但它却在各种场合刻意声称自己是软件和服务供应商。谁要说它是硬件厂商，准会跟谁急。照EMC自己的说法，它“提供的是智能存储系统、信息基础架构和信息生命周期管理”。都怪我文化水平太低，第一次看到这些话时，托着下巴皱眉半晌，也没明白到底所指何物。经过奋力恶补，终于勉强浅知一二，不过至今仍感觉这措辞实在晦涩拗口之至。

然而业界领袖的影响毕竟不容小觑，在其带动之下，全行业都兴起一场有趣的改名运动。今天如果谁还在介绍产品技术时讲“数据”这个词，一定会被笑话老土，时尚的说法应该是“信息”。技术论述中也早已不能说“结构”而要改称“架构”，“读写”要改称“吞吐”，“容量”要改称“空间资源”，“附加功能”要改称“增值服务”……

不仅名词要换，而且无论用户的实际状况如何，方案建议书中一定要引征最为先进的行业技术理念，其中英文缩写越多越好，而且还要概括总结出自家独有的专业术语。对于用户的应用需求，一定要推升到关乎前生后世生死存亡的高度进行论述，并要尽量避讳出现“存储”这个字眼。

总之一句话——普通用户很容易看懂的方案，一定不是有水平的好方案。

俗话说，卖什么吆喝什么，可这卖存储的，还真就偏不信邪。

 

其实，存储技术几年来实质性的进步十分显著，已经为市场经理和销售代表们准备了充分的真材实料，而且这些技术解释起来也不会比讲清楚“ABS防抱死系统”更费口舌。在面对普通用户时，大可不必亮出连篇累牍的新名词以示先进。毕竟技术最终是服务于用户的，而对大多数非专业用户来说，简单直接的了解实效远比系统学习相关知识更重要。

我承认存储技术与直接面对用户的应用软件不同。由于处在系统的后端，在市场宣传上的确需要更多的科普工作。但厂商不该藉此动辄对用户进行“暴力洗脑”，也不该在同一技术内容上频繁进行“形式创新”，更不该利用信息不对称的优势“指鹿为马”。

我们不妨学习一下同样专业性十足的医疗行业。专业医生之间谈论的“获得性免疫缺陷综合症”，在医生与病人交流的时候就变成了简单明了的“艾滋病”。

当然，在言简意赅的为客户阐述之前，我们自己总要对自己从事的行业有比较明确的认识。那么存储到底是什么呢？是设备，是系统，是架构，是应用，是服务……相信一百个业者怀揣着一百个答案。

不禁让我联想起哲学家们对“时间”的定义：有人说“时间是第四空间维度”，有人说“时间意识内禀属性”，有人说“时间是耗散系统表征”，甚至有人索性称其为“虚幻的错觉”……各种高论玄而又玄，却不曾见哪位大家明白的说过“时间其实就是手表上的读数而已”。

 

 

充满希望的2007年到来了。

回首过去的一年，要论存储行业影响之最，恐怕不是某某技术如何改变传统工作机制，也不是某某热卖产品近乎改变几大厂商座次，更不是某某理念创造出存储行业的蓝海。真正令2006年如此难忘的，当属发生在这一年中的数十起并购。在这个存储行业的“飓风之年”，相信每一位存储业者都已经或多或少的嗅到一种前所未有的味道。究竟是什么味道呢？

从表面上看，似乎这些并购动作与以往没有太大区别。其最终目的依然是为了实现“账面增长”，向股民交上一份理想的成绩单，从而稳定甚至推升股价。若果真如此，那倒要替整天苦干实干的厂商们鸣一句不平：那些来自华尔街这辈子从没见过磁盘阵列的人，干嘛要整天发布各种评估预测呢？

不过再仔细看看这些并购事件的当事者们，好像来自股民和华尔街的压力也不是真正的原因，至少不是全部原因。其中希捷收购迈拓和博科收购McDATA这两桩交易都是“老大收购老二”，再加上昆腾收购ADIC，这三桩交易成就了三个市场的垄断者。磁盘、光纤交换设备和磁带库三个市场几乎成了一言堂。

也许有些牵强附会，但却总感觉这些并购与当年惠普收购康柏颇为神似。事实也证明，希捷和昆腾两家公司的股价在收购完成之后并没有飞涨，而在短暂整理之后一路维持原状。而博科在完成McDATA并购的当口，其股票交易忽然放出天量，借收购事件火速变现的迹象十分明显。

不过，无论眼下公众投资人认可与否，相信这三家公司，不！是六家公司的董事们，再不需要为座次问题担忧了。至少暂时不需要了。

同样是为了消灭竞争对手，与希捷和博科略显简单粗暴的战术相比，EMC和Xyratex的董事们则显得更聪明些。不晓得这两个公司的董事们是否读过《孙子兵法》，但EMC收购Kashya、Xyratex收购Ario，这两桩并购的确非常好的诠释了“釜底抽薪”的含义。

Xyratex公司近来在欧美市场春风得意，但在亚洲市场却遭遇到诸多台湾厂商的顽强抵抗，扩张速度不甚理想。而大多数台湾厂商又都采用Ario芯片作为其产品重要部件。此次闪电收购Ario，就等于切断了这些台湾对手的粮草供给。日后在正面战场驱人之兵，就只是时间问题了。

远程容灾市场本是EMC最为稳固的根据地，但Kashya的出现令很多原本不具备容灾功能的通用中低端产品都有机会染指这一领域，而且其明显的成本优势已经开始对EMC形成威胁。趁Kashya尚未壮大成势之前火速掐断这棵“毒苗”，对维护EMC在容灾市场的统治地位当然是事半功倍。只是对预算紧张的用户来说，世界上低成本容灾的选择又少了一个，而且曾经是最好的选择之一。

其实，Kashya并不算技术悲剧中最值得同情的角色，至少Avamar的身世就会比她更可怜。同样是被EMC收购，Kashya的技术虽不能继续服务于开放系统，但也许还可以在EMC现有容灾方案中得以变相传承。但是Avamar那天才的“删除重复数据，倍增空间效率”技术，对EMC及其他设备厂商来说，简直就是离经叛道的邪魔。如今这一技术落入EMC之手，将来即使不被付之一炬，至少也会束之高阁。

当然这里所说的悲剧，仅仅是对技术本身而言。而Avamar和Kashya的股东们面对真金白银时，流下的应当是幸福的眼泪。也许投资这些“不合时宜”之技术的最初动机，就是为了能卖上一个好价钱。

用户的需求是第一？别开玩笑了！不管你是否愿意接受，在存储行业的舞台上，资本已不再是运筹帷幄的导演，而是光环笼罩的主角。而产品和技术却只能退其后侧，甚至可能不幸沦为过场道具。

所幸并不是所有被收购的技术都会变成尸体。微软就在收购Wintarget之后，立即将其整合在自己的WSS 2003 R2中；赛门铁克也在收购Revivio之后马上推出带有CDP功能的新版BackupExec备份软件。这两大厂商推出整合产品的动作之迅速，令人不得不怀疑，是不是这些公司在正式结合之前就已经开始亲密同居？

相比之下Sun公司和STK公司的关系要明朗的多。众所周知，STK和LSI是Sun多年来重要OEM合作伙伴，而同时LSI似乎又与IBM关系更为紧密。如果为了扩展存储业务，在两者间“娶”其一的话，STK入室实属意料之中。

当然，生意就是生意。公司之间的未婚同居、三角恋和多夫多妻都在情理之中，更谈不上违背伦理。令人担忧的是，这些并购就像百货超市收购啤酒屋，都是在以消灭专家为代价来强化杂家，可是人们真的能在百货超市里找到啤酒屋的感觉吗？

噢！差点忘了，像希捷、博科和昆腾这样的啤酒屋还是有的，只不过招牌上写着“独此一处，仅这一家”！

如果说这些并购仅仅是改变着行业格局，那也就没有太多“震撼”可言了。毕竟“天下大势，分久必合，合久必分”是咱们中国人一千多年前就知道的道理。但是透过这场风暴，人们已感觉到资本的力量已经从幕后走到了台前。如今最时髦的董事们已不再是正襟危坐垂帘听政，而是掳袍挽袖提刀上阵。这种风潮的直接效应，就是使“创新能力”退居第二指标，而维系公司生存的第一指标变成了“摧毁能力”。

这算是行业的进步吗？也许吧！

 

 

一、学好英文

如果你想显得比其他工程师知道的多，当然要学习英文。因为那些所谓“先进技术”都还没翻译成汉语呢，即便有些能在网上找到中文版本，你怎么知道那个翻译的人水平一定比你高。那种把“模块化设计”翻译成“活动地板”的文章，看了不如不看。

如果你想靠薪水养家糊口甚至改善生活，相信我，英文流利的工程师比那些水平相当但只懂中文的工程师至少要贵一倍以上。

 

二、学好汉语

很多工程师之所以选择工程师这个职业，就是因为这个工作“自主性”更强，但我们毕竟生活在一个需要交流的社会。交流能力对工程师来说，并不像你想象的那么不重要，无论你是售前还是售后。

大学毕业证不代表你的表达能力，尤其是在哪些你职业生涯的“贵人”面前的表达能力。当然，这一半是你的错，一半是那些“贵人”的错，因为他们实在太忙了，实在没时间认真琢磨你到底想表达什么。相信我，越是“贵人”，越是凭感觉做判断。

 

三、适应混合文化

我们整天面对的“高科技”大多是美国的泊来品，难免伴随着美国的文化风格。但我们是在中国的文化背景中与这些“高科技”共舞，所以平衡其中的文化差异是一门功课。当然你的老板从来不会考察你这方面的能力，学会自我检查吧。我的感觉是：学习美国风格的实用和直接，但没必要学习它的粗糙和莽撞。

 

四、理解Title的意义

我曾经见过一位很年轻的小伙子，名片上赫然写着“资深计算机科学家”。我不会因此尊重他，相信你也不会。

交谈之后，我发现这位“科学家”在某一领域确有些造诣，于是我开始鄙视他所在的公司。

理由是

1）如果没有看到这个Title我大概会更尊重他，估计大多数人也都如此；

2）这个Title对他本人的作用更糟，估计下一个工作肯定要降格以求了。

 

五、做职业的人

你的老板如果拼命给你分配工作，先别恨他。他的确是在剥削你，这是事实。但在羽翼丰满之前，与其忙着找猎头，不如试着主动帮他更好的剥削自己。这样你很快就会有机会改变工作环境，甚至有机会开始剥削别人。

如果老板对你很好，也别得意，记住他是老板。

 

六、梦想不是坏事，但也不必认真

关注的事情太广泛，就会分散精力，当然这并不是什么要命的事，尤其对那些自信满满的人来说。真正麻烦的是，想法多的人内心的痛苦就多，不信就问问你身边的“成功者”。

所以还是把大多数梦想当爱好吧，只留一两个作为追求足够了。

 

七、要努力更要注重方法

无论是英文单词，还是技术名词，都没必要刻意背诵，多关心，多接触才是重要的。那些主要的都会经常出现，你自然会记住，那些不常出现的，不记也罢。

嘴里冒出个生僻的名词也许能让你一时出众，但也就仅此而已。这连昙花的毛都算不上，而且搞不好还有负面效应。千万不要热衷于此！

 

八、基本概念很重要

不要以为别人的沉默代表你的正确，也不要苦恼别人总是不把你的问题当问题，更不要对着参差的信息一头雾水。也许你在试图讨论房子的时候，还没正确理解砖头。

向别人讨教基本概念一点也不丢人，至少比不懂装懂强多了。就算真的有人流露出鄙夷的神色，那也多半是因为他自己其实也不懂，又生怕别人看出来。

还有一点也许你还没注意到：那些所谓“高手”、“专家”，其实也就是基本概念更清晰一些罢了。

 

九、实践出真知

刚入行就发现有人说这个好，有人说那个棒，这的确是件头痛的事。你如果指望看文档就能分辨是非可就大错特错了。

写文档的人大多“屁股决定脑袋”还只是部分原因，更主要的是没人比你更清楚你自己的实际环境和状况。

 

十、注意别人的想法

不要想当然的把自己的想法当成别人的。

如果你是售前，无论你对自己的方案、ppt或者proposal多么满意，都要在拜访客户之前尽可能找人交流，根据反馈认真修改几次。不要嫌给你提意见的人外行，因为你所拜访的客户很可能也一样外行。

如果你是售后，一定要时刻记住你在用户现场的任务就是完成任务，而不是多么漂亮的完成任务。只要不搞丢数据、实现该实现的功能、达到该达到的性能，几乎没人会关心你的脚本程序是写了20行还是2000行。“研究工作”还是等回到公司再做吧。

 

另外，偶尔想想后路

工程师是青春饭，跟演员一样。过了40岁还在做工程师和演员的人，不是太成功，就是太不成功。虽然现在你还不想做销售或者管理方面的工作，但是很快你就会想了。

 

经过近乎爆炸性的发展，今天的存储技术无论从架构理念还是技术实现，与几年前相比都大为丰富。然而，与其他“初步繁荣”的领域一样，在花样繁多的理念背后，其实也隐藏着一些不够成熟完善的技术手段。只不过这些不足和缺憾从来不会出现在天花乱坠的“方案建议书”中，只有当用户真正使用之后才会有所体会。

 

螃蟹不可以生吃

曾有某个大型铁路部门，在系统改扩建时拟对核心业务实现容灾，而恰逢某知名厂商隆重推出首款支持远程数据镜像的中端存储产品。于是两者一拍即合，国内首个基于中端存储设备的实时容灾就此诞生。

在确定方案框架后，用户还曾经谨慎的测试了该存储设备在模拟应用中的性能表现，并依此最终确定了产品配置指标。但是工程进入实施阶段之后，意料之外的问题还是出现了。

首先是数据镜像过程消耗了太多的设备处理能力，而控制器又无法进一步扩展，造成用户应用得到的性能只有测试时的三分之一。然后是镜像机制不完整，该设备不支持异步镜像，因此对远程链路的质量和效率要求非常之高，以至于维护通讯链路的成本大幅度增加，基本抵消了用中端产品替换高端产品所节约的投资。最终的结果可想而知——用户虽然在总体投入上稍微有所节省，但得到的系统性能却大打折扣。

更令用户顿足捶胸的是，仅数月之后，市场上就涌现出一批设计更合理、技术更完善、价格也更低廉的容灾产品。这个刚刚上马还处在试运行阶段的产品立时成了“过时设备”，被无奈的列入到整改清单中。

合理而巧妙的利用新技术诚然是获得最优性价比的重要手段，但上面这个真实的事例告诉我们，尝试新技术的同时也必然会伴随风险。作为直接承担风险责任的最终用户，即便有勇气做第一个吃螃蟹的人，也应该尽量设法搞清楚“螃蟹”的成熟度，尤其是针对存储系统。

 

孔雀开屏的后面

作为全系统的核心基础，存储系统对整体架构的影响可谓“牵一发而动全身”，因此对存储系统的建设一定要全面考量不可偏颇。

当年虚拟存储方兴未艾的时候，某专业虚拟存储厂商曾经兴致勃勃的召开技术演示会，向若干金融电信业的IT负责人推荐。大屏幕上“带内虚拟”、“带外虚拟”、“自动资源分配”、“透明扩展”、“透明迁移”等诸多概念绚丽起舞，台下却有几位老先生眉头紧蹙。

会议行将结束的时候，一些颇有经验的用户终于发问了。

“我理解，这虚拟存储其实就是把我们现有的存储设备都统一由你的设备来管理，然后主机再统一使用由你的设备提供的资源。对吗？”

“正是。这样您可以……”

“这样你的设备岂不是个很大的单一故障点？我为什么要把所有数据都集中到这个相对脆弱的设备上？”

“我们的设备提供有热备容错功能，而且‘把所有鸡蛋放在一个篮子里’也更方便管理和使用。”

“为了保障系统稳定和安全，我们在前端主机和后端存储设备上的投资非常大，现有你的虚拟存储仅是价值十几万的设备，却嵌入在整个系统的中心，这有点不合适吧？我承认虚拟存储的各种好处，但是相对我系统中现有的‘鸡蛋’，你提供的这个‘篮子’似乎脆弱了点。”

虚拟存储技术本身的是非对错自有公论，但这些用户能够不被新技术华丽的外表迷惑，敏锐的看到潜在问题，这种实事求是的态度确实值得学习。

 

梨子的滋味需要尝

大型系统中，各种软硬件配合关系繁多，安装调试工作也很复杂。虽然很多设备和软件厂商都会尽量提供一些“兼容性列表”和其他指导性文档，但仍然可能有很小的技术细节跳出来妨碍整体系统正常运行。所以复杂系统的方案确立最好能够以实际测试为基础，而不是依照厂商承诺纸上谈兵。对那些没有同行业应用案例的项目，更是应该“先尝后买”。

不久前，某石油公司的一套集群系统，就因为过于乐观的相信厂商承诺，而陷入实施安装的泥潭。

这个系统原本采用传统的DAS存储方式，用于处理部分勘探数据。由于近来油价高起全球业务量骤增，该系统的工作负载也随之增加，解决后端存储瓶颈成为首要问题。

经过历时一年的调研，用户收集了来自几乎每一个关联厂商的产品介绍和方案建议。打印出来的卷宗堆积如山，其中的内容囊括了硬件存储设备、SAN/NAS架构、虚拟存储、集群文件系统、数据备份……等各个方面。

反复推敲之后，用户最终选定以“SAN+集群文件系统+4层交换”作为整体方案架构，以各领域信誉较高的厂商为产品供应商，并选用其中端产品。粗看起来，似乎这样的方案并无风险，但如果了解到具体的规模之后，恐怕就不会那么轻松了。

按这样的规划，将有至少3套满配置容量的中端存储设备和64台主机，同时接入一个至少128端口的SAN；64台主机访问存储设备的链路没有冗余；集群文件系统将在64台主机间共享所有存储空间；多台4层交换将联合工作，在64台主机间均衡负载。这其中很多方面都可称“规模庞大”，远远超出了一般技术人员的经验范围。具体到用户选定的产品，更是有很多搭配创了国内首例。如此复杂的工程，其实施难度可想而知。

事实上，该系统的安装调试工作经历了半年时间，最终用户不得不修改最初的方案设计结构，将这个大的SAN一分为三，才勉强让系统上线运行，最初规划的负载均衡和资源共享当然也就无从谈起了。

试想用户当初若能拿出一部分调研时间来搭建测试系统，也许结果会令人满意许多。

 

量变到质变

系统越大就越复杂，当复杂达到一定程度时，就需要有新的技术手段和机制出现，否则系统将无法工作，这是IT从业者完全理解的浅显道理。只不过这量变到质变的界限到底在哪里，却时常是考验认知和经验的难题。

时下全国都在准备实施“平安工程”，即公安和城管部门在城市各公共场所安放摄像头并实时监控，以提高打击犯罪和维护社会治安的效率。

从技术上看，平安工程所涉及的技术手段似乎与传统安全监控系统并无二至，都是由摄像头、DVR、数据网络、中心服务器等部分组成，只不过前端摄像头和DVR多些、网络分布广些、后端数据量大些。事实上，很多集成商最初提供给用户的方案建议，就是基于传统安防系统的版本，只在设备的配置数量上略做修改而已。殊不知这样的方案与平安工程的实际需求差之十万八千里之遥，根本不可能得以贯彻实施。

传统楼宇或工厂的监控系统，完全采用集中式管理机制。如果哪栋现代化大厦的每一层都有一个监控室，那一定是个天大的笑话。但是平安工程所要求的网络结构恰恰就是分散式的，如果习惯性的用集中模式提出解决方案，不仅在技术手段上会遭遇众多难题，而且从功能效果上也与平安工程的主旨背道而驰。

换句话说，就算集成商亏了血本搭建超级网络，有本事让全市数十万摄像头采集的视频全都汇聚到中心监控室，公安部门利用这个系统进行工作的场景也一定非常滑稽——中心控制室内上万名干警精神抖擞的盯着各自的监视屏幕，一旦发现情况，马上联系距离事发地点最近的派出所。由于派出所反倒无法接收视频信息，发现情况的干警不得不在电话里详细描述当事人的体貌特征。搞不好“万人监控室”会很吵杂，手机彩信还能排上用场。

 

上述几个存储技术理念与实际情况的冲突，都是为了提醒用户留意：技术理念大多看上去很美，但是否与您的需求吻合，就要靠实践去检验了。