CA ARCSERVER授权失败问题

'Computer Associates 授權 -315C - 授權將在 10 天內過期。請與您的帳號代表聯絡，以更新您的授權。 2006年07月18日 LRF=315C, 000e0c332438, PC_1586_4_3000, TETBACKUP, 0' Client Agent for Windows授權失敗。請與您的帳號代表聯絡.

这个錯誤訊息，指的是您的試用測試已經到期，和您使用哪一個帳號並沒有關係。請您輸入正式的序號。要值得注意的是，for 作業系統 的 Client Agent (如：Client Agent for Windows、Client Agent for Linux...等)，正式的產品序號需輸入在 BAB Base 伺服器上，而不是將序號安裝在各 Client 端內喔！

以取得新的授權,若輸入正式序號後產品的授權仍然失敗，那可能是 ca.olf 檔損毀或機碼資訊異常。

請您先紀錄 Log 檔內授權錯誤訊息前面的四碼產品代號(Ex: 315C)，接著關閉管理員及各 CA 軟體的控制畫面。以記事本開啟c:\Program Files\ca\SharedComponents\CA_LIC\ca.olf 檔，檢視其中的資料，刪除包含您剛才抄寫的產品代碼(例：315C)的整列文字，完成後請儲存檔案。

接著於「開始」-「執行」中輸入 regedit 並按下「確定」，尋找 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\License\Produ cts鍵值，請刪除以您剛才抄寫的產品代碼的鍵值名稱(例：315C)及該鍵值底下的所有資訊，完成後關閉登錄編輯器。

請重新開啟管理員，並於「說明」-「關於 BrightStor ARCserve Backup」 -「授權」中重新輸入產品正式授權序號即可。