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Service Desk:简易的融合之道

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IT服务级别协议学着签

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惠普ITSM：ITIL思想的完美体现

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BS15000带你超越ITIL

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IT服务管理常见问答

2006-09-13 16:31:29

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解读ITIL

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ITIL认证常见问答

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建立时间: 2006-09-06
更新时间: 2008-08-05

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